เอกสารการสอนชุดวิชา จิตวิทยาบริการ หน่วย 1-7

เอกสารการสอนชุดวิชา จิตวิทยาบริการ หน่วย 1-7 Psychology for the Hospitality Indrutry - พิมพ์ครั้งที่ 18 - นนทบุรี: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช 2558 - ภาพประกอบ

หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับจิตวิทยาการบริการ --- หน่วยที่ 2 การรับรู้ในการบริการ --- หน่วยที่ 3 การจูงใจในการบริการ --- หน่วยที่ 4 การสื่อสารในงานบริการ --- หน่วยที่ 5 บุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ในงานบริการ --- หน่วยที่ 6 จริยธรรมในงานบริการ --- หน่วยที่ 7 พฤติกรรมผู้ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ

9746144901


การบริการลูกค้า
จิตวิทยาอุตสาหกรรม

HF 5415.5 / ส747ก 2558