TY - BOOK ED - มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช TI - เอกสารการสอนชุดวิชา จิตวิทยาบริการ หน่วย 1-7: Psychology for the Hospitality Indrutry SN - 9746144901 AV - HF 5415.5 ส747ก 2558 PY - 2558/// CY - นนทบุรี PB - โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช KW - การบริการลูกค้า KW - จิตวิทยาอุตสาหกรรม N1 - หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับจิตวิทยาการบริการ --- หน่วยที่ 2 การรับรู้ในการบริการ --- หน่วยที่ 3 การจูงใจในการบริการ --- หน่วยที่ 4 การสื่อสารในงานบริการ --- หน่วยที่ 5 บุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ในงานบริการ --- หน่วยที่ 6 จริยธรรมในงานบริการ --- หน่วยที่ 7 พฤติกรรมผู้ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ER -