TY  - BOOK
AU  - ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา, ผู้แต่ง.
TI  - การตลาดบริการ: แนวคิดและกลยุทธ์ 
SN  - 9789740339700
AV  - HD9980.5 ธ64ก 2563
PY  - 2563///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
KW  - ธุรกิจ
KW  - แง่สังคม
KW  - การบริหารธุรกิจ
N1  - การตลาดบริการในยุคดิจิทัล -- การตลาดบริการและการตลาดสายสัมพันธ์ -- การกำหนดภารกิจหลักที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจบริการ -- การแบ่งส่วนตลาดและการวางตำแหน่งบริการ -- ผลิตภัณฑ์บริการ -- การกำหนดราคาบริการ -- การจัดจำหน่ายบริการ -- การสื่อสารการตลาดบริหาร -- บุคคล : การจัดการด้านทรัพยากรบุคคลและลูกค้า -- กระบวนการ -- หลักฐานทางกายภาพ -- การสร้างประสบการณ์บริการอันน่าประทับใจให้กับลูกค้า -- การจัดการอุปสงค์และกำลังการผลิต
N2  - หนังสือการตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ นี้เขียนขึ้นโดยมี “ผู้อ่านเป็นศูนย์กลาง” จึงใช้รูปแบบการเขียนที่ช่วยให้สามารถทำความเข้าใจในเนื้อหาของหนังสือได้ง่าย หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับใช้เป็นหนังสือประกอบการเรียนสำหรับนิสิตนักศึกษาที่เรียนวิชาการตลาดบริการในระดับปริญญาตรีและโท ในคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี คณะบริหารธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ หรือคณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับผู้ประกอบการ ผู้บริหาร และผู้ประกอบอาชีพที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจบริการหรืองานบริการ ต่าง ๆ ซึ่งจะทำให้มีความรู้ความเข้าใจที่ดีขึ้นในเรื่องการบริการอย่างมีคุณภาพ และสามารถทำให้พนักงานมี “จิตสำนึกในการให้บริการ” (Service Mind) และให้บริการที่ลูกค้าประทับใจ

UR  - https://elibrary-nmulib.cu-elibrary.com/rent/ebook/detail/547b65a4-10ff-4226-b921-acafbf541c6d
ER  -