000			03031nam a2200301Ia 4500
999			_c34530 _d34530
001			on1126405029
003			OCoLC
005			20200828152552.0
007			ta
008			191106s2019 th a 000 0 tha d
020			_a9789740338864
020			_a9740338860
035			_a(OCoLC)1126405029
040			_aTULIB _btha _cTULIB _dTH-BaNU
050			_aHF5415.5 _bจ635 2562
245	0	0	_6880-01 _aจิตวิทยาการบริการ = _bService psychology / _cนุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย ... [และคนอื่น ๆ].
246	1	1	_aService psychology
250			_6880-02 _aพิมพ์ครั้งที่ 1.
260			_6880-03 _aกรุงเทพฯ : _bสำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, _c2562 [2019]
300			_a405 หน้า : _bภาพประกอบ.
505			_aธุรกิจบริการและงานบริการยุคใหม่ --- องค์ประกอบและลักษณะเฉพาะของงานบริการ --- การประยุกต์ทฤษฎีและแนวติดทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาเพื่อวิเคราะห์ผู้รับบริการ --- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยามานุษยวิทยา และทฤษฎีทางสังคมวิทยาสำหรับการวิเคราะห์บุคลิกภาพ ความจำเป็น ความต้องการ และผลิตภัณฑ์บริการ --- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยาพฤติกรรมและจิตวิทยาสุขภาพที่นำมาใช้วิเคราะห์บึคลิกภาพ ความจำเป็น และผลิตภัณฑ์บริการสำหรับผู้มารับบริการรายบุคคล --- องค์ประกอบและลักษณะบุคลิกเพื่องานบริการ --- แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ให้บริการ --- กลยุทธ์สร้างความประทับใจในการบริการ --- การจัดการองค์การเพื่อเสริมสร้างผลิตภาพและคุณภาพการบริการ --- พฤติกรรมองค์การในธรุกิจบริการ
650		4	_6880-04 _aการบริการลูกค้า _xแง่จิตวิทยา. _9503930
700	0		_6880-05 _aนุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย. _9772340
850			_aKCNL
942			_2lcc _cGB _03
948			_hHELD BY TULIB - 0 OTHER HOLDINGS
998			_cnuch