000			04239nam a22002777a 4500
003			TH-BaNU
005			20230607100140.0
008			221115b2563 th ||||| |||| 00| 0 tha d
020			_a9789740339700
040			_aTH-BaNU
050			_aHD9980.5 _bธ64ก 2563
100			_aธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา, _eผู้แต่ง.
245			_aการตลาดบริการ : _bแนวคิดและกลยุทธ์ / _cธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา.
246			_aServices marketing : _bconcepts and strategies.
250			_aพิมพ์ครั้งที่ 6.
260			_aกรุงเทพฯ : _bสำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, _c2563.
300			_a280 หน้า : _bภาพประกอบ : ตาราง.
505			_aการตลาดบริการในยุคดิจิทัล -- การตลาดบริการและการตลาดสายสัมพันธ์ -- การกำหนดภารกิจหลักที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจบริการ -- การแบ่งส่วนตลาดและการวางตำแหน่งบริการ -- ผลิตภัณฑ์บริการ -- การกำหนดราคาบริการ -- การจัดจำหน่ายบริการ -- การสื่อสารการตลาดบริหาร -- บุคคล : การจัดการด้านทรัพยากรบุคคลและลูกค้า -- กระบวนการ -- หลักฐานทางกายภาพ -- การสร้างประสบการณ์บริการอันน่าประทับใจให้กับลูกค้า -- การจัดการอุปสงค์และกำลังการผลิต
520			_aหนังสือการตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ นี้เขียนขึ้นโดยมี “ผู้อ่านเป็นศูนย์กลาง” จึงใช้รูปแบบการเขียนที่ช่วยให้สามารถทำความเข้าใจในเนื้อหาของหนังสือได้ง่าย หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับใช้เป็นหนังสือประกอบการเรียนสำหรับนิสิตนักศึกษาที่เรียนวิชาการตลาดบริการในระดับปริญญาตรีและโท ในคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี คณะบริหารธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ หรือคณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับผู้ประกอบการ ผู้บริหาร และผู้ประกอบอาชีพที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจบริการหรืองานบริการ ต่าง ๆ ซึ่งจะทำให้มีความรู้ความเข้าใจที่ดีขึ้นในเรื่องการบริการอย่างมีคุณภาพ และสามารถทำให้พนักงานมี “จิตสำนึกในการให้บริการ” (Service Mind) และให้บริการที่ลูกค้าประทับใจ
650			_aธุรกิจ _xแง่สังคม
650			_aการบริหารธุรกิจ
850			_aKCNL
856			_uhttps://elibrary-nmulib.cu-elibrary.com/rent/ebook/detail/547b65a4-10ff-4226-b921-acafbf541c6d _yCU e-Library
942			_2lcc _cEBK
998			_cthita
999			_c37143 _d37143