Normal view MARC view ISBD view

คำนาย อภิปรัชญาสกุล

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า / Customer relationship management. คำนาย อภิปรัชญาสกุล - พิมพ์ครั้งที่ 4 - กรุงเทพฯ : โฟกัสมีเดีย แอนด์ พับลิชชิ่ง, 2562 - 153 หน้า : ภาพประกอบ ; 26 ซม

หลักการสร้างความสัมพันธ์ และการสื่อสารกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง -- หลักการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า -- บทบาทการบริการลูกค้าในงานโลจิสติกส์ -- การวางแผนกลยุทธ์ในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า -- เครื่องมือสำคัญในการพัฒนาการให้บริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์ -- ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า -- เทคโนโลยีสื่อสาร -- การวัดผลงานการให้บริการลูกค้า

ISBN: 9789742800390

Subjects--Topical Terms:
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
การบริหารงานโลจิสติกส์

LC Class. No.: HF5415.5 / ค658 2562