จิตวิทยาการบริการ =
จิตวิทยาการบริการ = Service psychology /
Service psychology
นุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย ... [และคนอื่น ๆ].
- พิมพ์ครั้งที่ 1.
- กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2562 [2019]
- 405 หน้า : ภาพประกอบ.
ธุรกิจบริการและงานบริการยุคใหม่ --- องค์ประกอบและลักษณะเฉพาะของงานบริการ --- การประยุกต์ทฤษฎีและแนวติดทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาเพื่อวิเคราะห์ผู้รับบริการ --- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยามานุษยวิทยา และทฤษฎีทางสังคมวิทยาสำหรับการวิเคราะห์บุคลิกภาพ ความจำเป็น ความต้องการ และผลิตภัณฑ์บริการ --- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยาพฤติกรรมและจิตวิทยาสุขภาพที่นำมาใช้วิเคราะห์บึคลิกภาพ ความจำเป็น และผลิตภัณฑ์บริการสำหรับผู้มารับบริการรายบุคคล --- องค์ประกอบและลักษณะบุคลิกเพื่องานบริการ --- แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ให้บริการ --- กลยุทธ์สร้างความประทับใจในการบริการ --- การจัดการองค์การเพื่อเสริมสร้างผลิตภาพและคุณภาพการบริการ --- พฤติกรรมองค์การในธรุกิจบริการ
9789740338864 9740338860
การบริการลูกค้า--แง่จิตวิทยา.
HF5415.5 / จ635 2562
ธุรกิจบริการและงานบริการยุคใหม่ --- องค์ประกอบและลักษณะเฉพาะของงานบริการ --- การประยุกต์ทฤษฎีและแนวติดทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาเพื่อวิเคราะห์ผู้รับบริการ --- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยามานุษยวิทยา และทฤษฎีทางสังคมวิทยาสำหรับการวิเคราะห์บุคลิกภาพ ความจำเป็น ความต้องการ และผลิตภัณฑ์บริการ --- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยาพฤติกรรมและจิตวิทยาสุขภาพที่นำมาใช้วิเคราะห์บึคลิกภาพ ความจำเป็น และผลิตภัณฑ์บริการสำหรับผู้มารับบริการรายบุคคล --- องค์ประกอบและลักษณะบุคลิกเพื่องานบริการ --- แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ให้บริการ --- กลยุทธ์สร้างความประทับใจในการบริการ --- การจัดการองค์การเพื่อเสริมสร้างผลิตภาพและคุณภาพการบริการ --- พฤติกรรมองค์การในธรุกิจบริการ
9789740338864 9740338860
การบริการลูกค้า--แง่จิตวิทยา.
HF5415.5 / จ635 2562